单项选择题X 纠错

A.旅游度假区
B.旅游主题公园
C.水利风景区

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单项选择题

A.世界旅行社协会联合会
B.国际饭店协会
C.世界旅行社协会

问答题

在国内旅游中,一些家长常将旅游作为其子女增长见识的重要途径,对此,导游人员应怎样做好旅游团中小朋友的照顾工作?

参考答案:(1)讲解景点要突出爱国主义教育。(2)要特别关注小朋友们的安全问题。(3)导游员在宣传讲解中,语言要生动形象,富有激情...

问答题

小张在一次带队过程中,游客与领队之间由于缺乏沟通交流引起误会,面对部分游客向地方导游员诉说与领队闹矛盾的经过时, 地方导游员该如何处理呢?

参考答案:(1)要始终保持中立立场,不偏不倚;要防止他们之间的矛盾进一步恶化;要从侧面说服教育领队与游客。(2)即不要发表自己的看...

问答题

导游小武在带领旅游团游览寺院时,一位游客因为有些累,故走进方丈室坐在红木椅子上休息,此时僧人前来干涉,谁知该游客还强词夺理,于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处,面对这种情况小武应该怎么处理?

参考答案:不妥之处:发生此类事情,说明导游员事先没有交代清楚,游客也不懂得寺院规矩。处理方法:(1)导游员应该既热情又有礼貌地将游...
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