以下哪个组织属于专业性和技术性的组织？（）

单项选择题X 纠错

A.世界旅行社协会联合会
B.国际饭店协会
C.世界旅行社协会

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单项选择题

（），库克包租了一列火车，运送570名旅客去参加禁酒大会。

A.1846
B.1851
C.1865
D.1841

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单项选择题

我国国内第一家现代意义上的经济型酒店是（）。

A.莫泰168
B.如家
C.锦江之星

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单项选择题

“农家乐”是中国最具代表的乡村旅游形式，最早诞生于（）。

A.北京
B.上海
C.成都

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单项选择题

参加高层次的学术会议在各类旅游动机应属于哪方面的动机？（）

A.人际
B.文化
C.地位和声望

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单项选择题

1979年，我国第一所旅游院校（）成立，也是我国成立最早的旅游高等学府，标志着旅游高等教育的开端。

A.南开大学
B.上海旅游高等专科学校
C.杭州大学

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问答题

在国内旅游中，一些家长常将旅游作为其子女增长见识的重要途径，对此，导游人员应怎样做好旅游团中小朋友的照顾工作？

参考答案：（1）讲解景点要突出爱国主义教育。（2）要特别关注小朋友们的安全问题。（3）导游员在宣传讲解中，语言要生动形象，富有激情...

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问答题

小张在一次带队过程中，游客与领队之间由于缺乏沟通交流引起误会，面对部分游客向地方导游员诉说与领队闹矛盾的经过时, 地方导游员该如何处理呢？

参考答案：（1）要始终保持中立立场，不偏不倚；要防止他们之间的矛盾进一步恶化；要从侧面说服教育领队与游客。（2）即不要发表自己的看...

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问答题

导游小武在带领旅游团游览寺院时，一位游客因为有些累，故走进方丈室坐在红木椅子上休息，此时僧人前来干涉，谁知该游客还强词夺理，于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处，面对这种情况小武应该怎么处理？

参考答案：不妥之处：发生此类事情，说明导游员事先没有交代清楚，游客也不懂得寺院规矩。处理方法：（1）导游员应该既热情又有礼貌地将游...

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问答题

北京导游员小梁接待一个日本旅游团，在游览过程中看到了两个中国游客因为某事发生争执，其中有一个日本人说：“中华民族真是一个野蛮低劣的民族”，小梁为了避免不愉快而采取了沉默的态度，你认为小梁这种态度对么？应该如何做？

参考答案：不足之处：小梁的态度不对！正确的做法是：（1）作为导游员必须立场坚定，旗帜鲜明，对其言行进行制止。（2）同时在处理此类事...

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问答题

导游员小吴接待了来自北京的旅游团，在游览即日后，在一次登山过程中，游客闫某突发心脏病猝死，如果你是小吴你应该怎么处理？

参考答案：（1）如果死者亲属不在身边，应立即通知其亲属。（2）由参加抢救的医师向死者亲属、领队和好友详细报告抢救的经过，写出抢救工...

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