判断题
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客户所获得利益要与他的期望值相当，否则他就会觉得得不偿失而拒绝成交
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对
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判断题
客户经理要让客户始终抱有这样的认识：客户购买产品的根本原因是这种产品能够满足他的需求，而不是为了帮你的忙。
参考答案：
对
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判断题
客户经理不准将客户信息带离银行或泄露给第三方，严格遵守信息保密制度，切实执行客户档案管理制度
参考答案：
对
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判断题
客户价值分析是指通过对客户需求的分析，得出客户带给我行的经济价值，并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力
参考答案：
对
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判断题
客户购买基金产品时，若基金产品风险等级超过客户风险承受能力，客户就无法在我行成功购买该基金产品
参考答案：
错
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可行性研究是通过前期对市场、技术、风险等多方面的科学论证，是衡量营销能否获取最佳经济效益的有效方法
参考答案：
对
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判断题
即便这一次沟通没有完全表达出你的意思，最好约定下次打电话的时间或面谈的时间，而避免在电话中占用过长的时间
参考答案：
对
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判断题
基金销售结算资金是指自基金销售机构基金销售支付结算机构或者基金份额登记机构等基金销售相关机构归集的，在基金投资人结算账户与基金财产托管账户之间划转的基金申购（认购）、赎回、现金分红等资金。
参考答案：
对
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判断题
基金销售机构应当依据有关法律法规及本规定，建立健全对基金销售费用的监督和控制机制，持续提高对基金投资人的服务质量，保证公平有序规范地开展基金销售业务。
参考答案：
对
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判断题
基金销售机构应当建互完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度，以及基金份额持有人资金的存取程序和授权审批制度。
参考答案：
对
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判断题
基金托管人与基金管理人不得为同机构，不得相互出资或者持有股份。
参考答案：
对
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