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善于提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求，从而为客户提供他们所需的产品和服务
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对
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认购财富系列理财产品时，在募集期内按照活期存款利息计息
参考答案：
对
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协议储蓄业务并非理财产品，严禁作为理财产品向客户推介
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对
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对
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金融资产的期望收益率是过去各期实际收益率的平均值
参考答案：
错
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经客户签字确认的销售文件，商业银行和客户双方均应留存
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对
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财富鑫鑫向荣产品无固定到期日，每个开放日开放申购赎回。
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对
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正面沟通难以继续时，最好不要直截了当一开口就让别人买车票，而应该旁敲侧击。
参考答案：
对
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参考答案：
对
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信托公司委托商业银行办理信托计划收付业务时，商业银行只承担代理资金收付责任，不承担信托计划的投资风险
参考答案：
对
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人民币理财产品的发行期以及追加投资期，客户活期账户止付的金额按活期存款利率计息
参考答案：
对
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