A、客户资料表
B、工作日程表
C、意向客户表
D、客户信息表

A、客户细分
B、市场细分
C、客户分类
D、市场分类

A、客户经理的任务
B、客户的需求
C、行长的指示
D、客户的喜好

A、客户交易的Au (T+D]台约的收益率容易受到国内宏观经济调控的影响
B、目前国内商业银行的贵金属业务运作受制于国际市场上较少的贵金属衍生产品
C、贵金属业务已经逐步摆脱了产品同质化的现象
D、发展我行的贵金属业务，须合理分配贵金属业务中的高中低端和不同风险类型产品

A、客户
B、银行
C、境内机构
D、ABC

A、聚敛功能
B、派生功能
C、调节功能
D、配置功能

A、介绍产品
B、促成交易
C、获得联系方式
D、预约下次见面

A、交易渠道多样和手续费低都是我行的优势
B、具备夜市交易属于我行的独有优势
C、客户可通过柜面，理财规划系统，个人网银等多种渠道进行交易
D、目前我行代理贵金属业务交易手续费在同业中处于中间位置

A、坚持原则，严守底线
B、适当让步
C、一视同仁
D、巧用其他客户的案例

A、疾病保险
B、医疗保险
C、失能收入损失保险
D、护理保险

A、汇率变动
B、通货膨胀率
C、 世界经济被动
D、国际资本流动