参考答案：1、通过打电话给中心机房模拟量前台人员在网管软件设置串口为内部环回,使用测试工具测试是否通信正常；
2、如果不正常,则请模拟量前台人员检查环路是否正常,或者时隙和波特率是否正确设置；
3、如果正常,则将该串口跳线为非隔离模式,然后外部使用导线将串口2,3管脚连接,形成外部串口环回,使用测试软件测试通信是否正常；串口5管脚也需要检查是否接触好；(非隔离模式:正对DAM-2160的正面,打开上盖,串口接口板的,左手边的跳线为隔离模式,右手边为非隔离模式)
4、如果正常,则检查其他环路组网或时隙分配是否正常,或者用笔记本电脑直接检查智能设备是否正常；
如果不正常,则DAM-2160的设备可能损坏,更换设备。
