意义：1、方便用户检索。2、延长使用寿命。3、利于资源共享。4、方便信息管理。
原则：统一性、便捷性和先进性。

1、信息源信息不完全、不准确。
2、信息在编译和传递过程中受到干扰。
3、信宿接受的信息出现偏差。

1、调查；
2、交互；
3、采购；
4、咨询；
5、检索。