单项选择题X 纠错

A.商业广告只是为企业营销服务的,不是为消费者服务的。
B.商业广告具有沟通功能,即告知、说服和提醒功能。
C.现代商业广告不但要讲真话,而且要注入情感色彩,由推销走向服务。

参考答案:
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填空题

社会文化是一种历史的、社会的现象,它包含的内容很多,包括()、()、()、()、()等。(选填五项即可)

参考答案:宗教信仰;价值观念;社会态度;风俗习惯;伦理道德;行为方式;生活方式(选填5项)

填空题

影响消费者购买行为有个人因素和外部因素。个人因素包括()因素和()因素,外部因素包括()、()和()的因素。

参考答案:个性;认识;经济;社会;文化

填空题

消费需求的内容包括对商品()的需求,对商品()的需求,对商品()的需求,对商品()的需求,对商品()的需求。

参考答案:使用价值;审美;时代性;社会象征性;优良服务

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消费心理是消费行为(),而消费行为则是消费心理活动的()。一般消费理论用“() -----()-----()”的模式来表示消费行为的基本过程。

参考答案:内在驱动力;外部表现;需求;动机;行为

名词解释

消费者的审美心理

参考答案:

是指消费者在购买活动中对环境和商品在色彩、造型、包装、品牌和用途等方面所产生的审美感受。

名词解释

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参考答案:指在消费者中因为某些共同特点(如收入、职业、年龄等)而形成许多具有相同或相似需求和购买特征的消费者群。

问答题

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