填空题X 纠错

参考答案:认识需求;信息调查;比较评价;决定购买;购后评价
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填空题

消费者性格不同,消费行为也不同,归纳起来有四种类型,即()型、()型、()型、()型。

参考答案:自由;顺应;保守;节俭

填空题

注意可分为()和()两种。成功的公关活动可以使消费者由()转向(),从而引发消费需求。

参考答案:有意注意;无意注意;无意注意;有意注意

填空题

消费者行为学是研究各类消费者的()及其()和()的一门应用科学。

参考答案:消费行为;产生;发展规律

名词解释

“顾客让渡价值”

参考答案:是指顾客所得总价值(包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值)与顾客付出总成本(包括付出的货币成本、时间成本、精神成本...

名词解释

消费能力

参考答案:是指消费者为了尽量达到满意以及完美的消费效果而培养的一种能力。主要有对商品的感知辨别能力、分析评价能力和对购买商品的决策...

问答题

什么是采用者类型?描述每种类型的采用者。 

参考答案:对于一种创新产品,不同消费者采用的时期会有先有后,一些消费者会较另一些消费者更采用创新产品。罗杰斯根据受创新产品快慢的差...

问答题

试述创新扩散过程。影响创新扩散速度的因素有哪些?企业如何利用这些因素制定市场营销策略?

参考答案:创新的扩散是指某种新的产品、服务或想法,通过一定的媒介逐步传播到消费者中的过程。 影响创新扩散的因素概括为六个...

问答题

口头传播产生的原因?

参考答案:口头传播产生的原因需要从信息传播方和信息接收方的角度分别考察。从口传信息传播方看,通过提供信息影响别人的购买行动,主要是...

名词解释

多步流动模型

参考答案:该模型认为,信息由大众传媒发送到三种不同类型的人:意见领袖、信息守门人和跟随者。每种类型的人都具有给不同群体的人发送信息...

名词解释

口头传播

参考答案:是指消费者彼此之间面对面地以口头方式传播信息
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