A.项目经理
B.职能部门经理
C.项目团队
D.项目出资人

A.举行开工会议
B.团队参与制定团队行为的基本规则
C.鼓励非正式的沟通活动以建立信任和关系
D.集中办公，设立项目作战室

A.交付客户要求
B.沟通
C.协调思想
D.激励

A.建设项目团队
B.项目批准
C.项目批准后保证不再变更
D.设计和测试规格

A.它详细说明人员的角色分配
B.它详细说明角色和职责
C.它详细说明员工何时分配到任务上
D.它和WBS或者范围定义相关联

A.把这两个人分开，直到项目恢复正规
B.分别和他们谈话，给于口头警告
C.和他们的经理讨论这个问题
D.和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源

A.面对
B.规范阶段
C.震荡阶段
D.撤退

A.资源可利用性
B.预分配
C.员工管理计划
D.虚拟团队

A.单位时间
B.任务
C.专业范围
D.阶段

A.项目经理的权力级别
B.不同项目在争取有限资源时的相对优先等级冲突
C.项目团队成员关心他们各自的职能领域而不是项目本身
D.项目经理需要利用处理人际关系的技能，以非正式的方法解决冲突

A.范围变更
B.项目人员流动
C.旷工
D.团队成员之间冲突