查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

客户反映变压器在客户窗户下面,噪音严重,影响客户正常生活,客户对此不认可,要求电力公司相关部门尽快解决此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:意见—电网建设—噪音污染—噪音污染

问答题

客户反映有底商私自把电表移动到自己屋里。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:举报—违约用电—擅自迁移、更动供电企业管理设备。

问答题

客户反映电力公司职工行贿的问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:举报—行风廉政—其它违法违纪行为。

问答题

客户反映抄表员收完电费后没有及时入账,并挪用电费的问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:举报—行风廉政—其它违法违纪行为

问答题

客户来电举报电力公司抢修人员在工作时间饮酒的问题,希望相关部门尽快核实并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:举报-行风廉政-服务行为

问答题

客户反映自己家因为欠费停电了,但是已去过多个网点进行缴费,都被告知系统有故障无法缴费,经查询当时的系统确实有问题,用户要求先复电,系统恢复后再缴费。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:服务申请-欠费复电登记

问答题

客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:服务申请-抄表数据异常

问答题

客户来电反映,此地点由于农网改造需要移除一根低压线,3月份用户提交了设计图纸,供电所要求用户缴纳21000元,交完21000元后电管所并没有按照电管所预先设计的施工图纸移除低压线,客户要求供电公司相关人员尽快处理此事并给其回复。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:投诉-电网建设-供电设施-农网改造

问答题

用户来电反映所在地供电企业产权的电力井盖,一旦有车压过噪音非常大,影响用户正常休息。用户表示不满意,请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:服务申请-供电企业供电设施消缺

问答题

用户曾多次反映此地变压器破烂不堪,经常由于缺相造成电器损坏,没有跌落式开关,只用电线连接,存在安全隐患。用户要求有关部门尽快核实处理并答复用户。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

参考答案:投诉-电网建设-供电设施-配电设施
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved