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多项选择题

A.向用户提供的电能质量符合国家标准
B.向用户提供的电能质量符合电力行业标准
C.城市地区年供电可靠率不低于99%
D.农村地区年供电可靠率不低于97%

多项选择题

A.从家用电器损坏之日起,超过七个工作日未投诉索赔的,供电企业不再负责其赔偿
B.对无法提供购货发票的,不予修复或赔偿
C.白炽灯的使用年限为2年
D.由于电力运行事故的原因出现3户及以上家用电器同时损坏时,供电企业才能受理索赔

多项选择题

A.尽可能以新型号、规格的新元件修复
B.尽可能以原型号、规格的新元件修复
C.无新型号、规格的新元件可供修复时,可采用原型号、规格的新元件修复
D.无原型号、规格的新元件可供修复时,可采用相同功能的新元件替代

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