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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映在未接到任何通知的情况下被更换智能电表且家中停电，派发投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电费代收网点收取手续费，派发意见—供电业务—抄表收费—银行代扣。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电费代收网点收取手续费，派发意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量。
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对
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅不能正常缴费，需要到较远的便民点缴纳，认为方不便。派发建议。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映2014年8月份申请新装电表，但至今没有给其安装，派发投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映变压器出现噪音，长期未解决。派发意见—电网建设—供电设施—噪音污染。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对电费通知单上的电表示数有异议，派发意见—供电业务—抄表收费—催收电费。
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对
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅上班时间没有工作人员到岗，要求投诉。派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映所在地供电企业缴费的网点设置少，派发意见—供电服务—服务渠道—网点设置合理性。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映，因突然停电导致客户电脑损坏4台，客户要求赔偿损失。派发投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映代收网点需要存钱才能正常缴纳电费的情况，派发意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点设置合理性。
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