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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表员抄表不到位问题,派发举报—行风廉政—其他违法违纪行为。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,由于营业厅系统原因无法购电,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
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对
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。
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对
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映报修后抢修未给其处理,抢修人员并告诉客户“夜晚不抢修”,派发服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工为客户指定供货单位,派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映有人伪造供电企业电费充值卡,派发举报—违章窃电—其他方法窃电。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工向客户索取礼品的问题,派发举报—行风廉政—以电谋私。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工行贿、受贿问题,派发举报—行风廉政—其它违法违纪行为。
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对
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工截留电费,派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工利用工作之便与外部勾结,损害供电企业利益,派发举报—行风廉政—里勾外联。
参考答案:
对
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工利用工作之便谋取不正当私利,派发举报—行风廉政—服务行为。
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