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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映家中被抄表员停电，经查询没有欠费现象，派发投诉工单，三级分类为催缴费。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映对违约用电责任划分不满意，派发举报—违约用电。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映业扩报装办理过程中业务环节处理时限超出“十项承诺”或《供电营业规则》规定，派发营业投诉—业扩报装—环节处理不当。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因供电质量导致家用电器损坏，之前反映一直没有得到处理或对处理结果不满意，派发意见业务。
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对
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映代收网点工作人员拒收电费的问题，派发意见业务。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映申请新装业务已经两个月，手续已交齐但仍未装表接线的问题，派发意见—供电业务—业扩报装—环节处理业务。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映计划停电出现提前停电、延迟送电的问题，派发投诉业务。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映客户对户表改造时间存在异议，派发投诉业务—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映电费代收网点系统不稳定，派发意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点设置合理性。
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对
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因电费计算差错引起纠纷，派发投诉—电价电费—电费。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对计划停电信息发布渠道不认可，认为应该通知到物业，派发建议业务—营业业务—服务渠道。
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