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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映没有明确原因,对客户实施中止供电,派发停送电投诉—停电问题—未按计划停送电

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映家中欠费停电,未收到欠费、停电通知单,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该村的电力公司变压器出现故障,报修后抢修人员到现场并未修复,派发意见—供电服务—故障处理—处理不完善。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发投诉。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映某公司擅自引出线路给公司外的车库用电,派发违约用电—私自改变用电类别。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映低压计量箱柜破损存在安全隐患,需要紧急处理,派发服务申请。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映本月未收到电费通知单,家中未停电,派发投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“咨询转出”类工单。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用电检查人员在查处窃电过程中,给客户停错电后又立即恢复的问题。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户只反映未收到电费通知单、催费通知单,派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。

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