查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏,并且以前从未反映过此问题,派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映其所在单位新装的电流互感器应该是5(75)A的,经电力公司相关部门鉴定后发现给其安装的是5(50)A的电流互感器,用户对此表示不满,派发投诉工单。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映12月3日到家附近的津工超市购电,超市工作人员态度恶劣,用户对此表示十分不满,派发投诉工单。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费,但是代收网点太少导致用户购买不方便,用户要求反映此事,派发建议工单。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映到所在区营业厅办理商业表新装业务,供电营业厅工作人员让其缴纳200元的押金,用户对此不认可,派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电报修整楼停电,抢修到现场帮其修复后配电柜的门没有关严,用户认为存在安全隐患,派发故障报修工单。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映每月的电费都到所在区的供电营业厅自助缴费,但是自助机器经常出现问题,用户认为十分不方便,对此表示不满,派发意见工单。

参考答案:

判断题

用户认为电力企业的抄表时间与其休息时间产生冲突,要求调整抄表时间,派发建议工单。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映供电企业的配电柜在自家窗户下面,存在很大的噪音,影响休息,派发投诉工单。

参考答案:

判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映自家窗户下的配电柜距离太近,导致窗户打不开,对此表示不满,派发投诉工单。

参考答案:
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved