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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题,派发意见。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映小区统一更换智能电表,但客户家中无人,工作人员将电表更换,客户对换表前未与客户联系表示不满意,派发意见工单。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表员有多次未抄表的现象,派发投诉工单。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发服务申请。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况,派发意见业务。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅未到下班时间关门的问题,派发投诉业务。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电设备安全距离不足的问题,派发意见业务。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅人员辱骂客户的问题,派发投诉业务。
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对
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映已结清电费超过12小时仍未给其送电的问题,派发投诉业务。
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对
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映统一更换智能电表时,未让客户确认旧表电表指数的问题。派发意见业务。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电费通知单内容有异议,派发意见业务。
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