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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业电网建设中拆迁补偿、青苗赔偿方面的问题,派发意见。

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业输、配电设施安全隐患未得到有效解决的问题,派发投诉业务。

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定:首次反映因供电企业供电质量问题引起的家用电器损坏问题,派发意见。

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映报修后工作人员到现场后态度不好,派发投诉业务—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映欠费结清后,供电企业未告知客户复电流程,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抄表员给其抄表的时候与客户发生争执,态度极其恶劣,派发投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度。

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力企业输配电设备出现噪音,多次反映或长期未得到有效解决,对客户正常生活带来影响的问题,派发投诉。

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映该地点计划停电,停电时间为星期六上午7点至下午18点,客户表示节假日休息不应安排停电,对停电安排有异议,派发意见。

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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力公司人员用公车接送孩子上下学,派发投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范。

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