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问答题

《供电营业规则》规定,除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按什么程序办理停电手续?

参考答案:除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续:(1)应将停电的用户、原因、时间报该单位负责人批...

判断题

《供电营业规则》规定,供电设施的运行维护管理范围,按产权归属确定。10千伏及以下公用高压线路供电的,以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点,第一断路器或第一支持物属供电企业。

参考答案:

判断题

《供电营业规则》规定,用户新装、增装或改装受电工程的设计安装、试验与运行应符合国家有关标准;国家尚未制订标准的,应符合电力行业标准。

参考答案:

判断题

《供电营业规则》规定,安装在用户处的计费电能表,如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用;其他原因引起的,用户应负担赔偿费或修理费。

参考答案:

问答题

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在多长时间内派员赴现场进行调查、核实?

参考答案:

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

问答题

《供电营业规则》规定,从破产用户分离出去的新用户如何办理变更手续?

参考答案:从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按违约用电处理。

问答题

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,发生哪些电力运行事故引起居民用户家用电器损坏,应由供电企业负责赔偿?

参考答案:电力运行事故,是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件:(1)在220...

问答题

《供电营业规则》规定,用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,应如何处理?

参考答案:用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权 向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检...

问答题

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于哪些居民用户家用电器损坏时的索赔处理?

参考答案:适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索...

问答题

《电营业规则》规定的变更用电有哪些类型?

参考答案:(1)减容;(2)暂停;(3)暂换;(4)迁址;(5)移表;(6)暂拆;(7)更名或过户;(8)分户;(9)并户;(10...
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