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参考答案:

便利店,是指以满足顾客便利性需求为主要目的的零售形式。从定义上说,便利店是既具有商品供应的便利,又采用超市销售方式和管理技术的零售组织。便利店图书经营的主要策略有以下两种:
(1)便利店图书品种策略
在图书品种的选择上应根据便利店的经营特点和读者的定位,有针对性地选择流通快、适销对路的图书,满足顾客的需求。
①畅销书
A.从畅销书的特征上看,具有时尚鲜明的主题,内容贴近生活,语言通俗简洁,而且价格适中,能为广大消费者接受。
B.从读者的消费习惯上看,便利店适合畅销书的经营。
C.从便利店图书经营特点上看,便利店适合畅销书的经营。第一,便利店的图书卖场面积有限,品种数量受限制,经营者力求经营的每本书都能实现最大的销售。第二,出版社希望畅销书面市后就能迅速覆盖市场,让读者最快最方便的接触到炒作最火热的书。
②大众类图书
A.从便利店的消费者结构和商品结构上看,便利店的图书品种应选择大众类图书。第一,便利店一般地处社区,特定的购物人群限制了图书品种的选择,便利店可以有针对性的选择养生、菜谱、儿童读物、旅游之类的图书。第二,便利店经营的是大众化商品,这些商品与人们日常生活息息相关,便利店图书在品种选择上应抓住便利店商品销售的机遇,选择可能对便利店商品销售产生指导性作用的图书品种。
B.便利店图书品种还可根据便利店经营的差异性选择不同的图书:第一,便利店的分店分布广泛,应根据周边环境选择有针对性的图书品种。第二,根据各个时期的销售特点,选择不同的图书品种。
③便利店选择时效性强的出版物
时效性强的出版物主要是指期刊、报纸等读物。
(3)便利店图书促销策略
便利店图书促销,是指便利店经营者利用人员和非人员方式宣传图书信息,帮助消费者了解图书信息,并促使消费者购买图书。
便利店图书的促销应是在充分了解超市顾客消费特点的基础上,充分利用便利店的营销环境,实现顾客的购买行为。便利店图书促销策略包括以下三种方式:
①人员促销
人员促销策略,是指图书营销人员通过与读者的直接交谈,了解读者的需求,开展有针对性的宣传,促成读者完成购买行为的一种策略。
有重点的安排导购人员,向顾客介绍新书信息,激发读者的购买欲望,实现图书的销售。另外,在开展促销活动期间,营销人员可以向顾客介绍价格优惠方式,吸引顾客。
②广告促销
广告促销策略,是指经营者利用一定的媒体和其他形式向读者传递图书信息。由于便利店顾客的流动性较大,广告宣传显得更加重要。广告促销的方式有:发放图书商品宣传单、图书卖场张贴海报等。
③营业推广
营业推广,是指那些不同于人员促销和广告促销的市场促销方式,是通过陈列、展示、优惠活动等非经常性的促销方式。
A.便利店图书的经营面积有限,顾客流动性大,采取独特的卖场设计才能吸引顾客的关注。
B.书店设计上,可备有推荐图书展示柜,书架摆设不应太高,要方便顾客拿放,配有休息椅供顾客阅读,儿童图书专区可预备儿童玩具,营造一种儿童游乐场的环境,这样可引来更多的家庭顾客的光顾,提高销售量。
C.在价格上采取灵活的折价方式,在图书销售的过程中应给予顾客打折、赠送优惠券、参与超市的优惠活动等多种形式的优惠。

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