A.企业的内部运作
B.与客户的关系
C.与供应商的关系
D.新产品的开发

A.挖掘资料、兑现价值
B.建立初步资料档案
C.提供基本的代理服务
D.建立客户资料档案标准

A.存取信息
B.参照记录
C.修改记录
D.错误记录

A.Recency，Finance，Monetary
B.Responsibility，Finance，Money
C.Responsibility，Frequency，Monetary
D.Recency，Frequency，Monetary

A.产品的属性如何
B.网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
C.目标市场是否容易确定并进入
D.互联网用户是否是目标市场的一部分

A.基本资料数据库
B.交易资料数据库
C.服务资料数据库
D.促销资料数据库

A.目录直销
B.电话直销
C.电视直销
D.网络直销

A.一方面
B.根本
C.发展
D.基础

A.第三方物流
B.销售物流
C.企业物流
D.供应物流

A.物流观念不断更新
B.物流速度加快
C.物流与商流结合紧密
D.第三方物流迅速发展