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针对普通客户，商业银行可以采取批量营销策略，同时可大力开展捆绑式的集中营销、定向营销等，推进营销的集约化进程。
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对
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针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。
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错
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对于重点企业客户，可以建立项目工作组全程跟进，落实重点企业客户的名单制管理，责任到人。
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对
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网点负责人在制订时间计划时，要根据网点的实际情况，预留相应的危机预防和危机处理时间。
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对
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商业银行可以满足全部顾客的所有需求。
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错
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判断题
在个人业务营销中，重点从个人高端客户中挖掘对公商机，实现对公、对私业务的良性互动发展。
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对
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实行全产品营销，要注意积极开展对公、对私业务联动营销。
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对
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近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
参考答案：
对
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全产品营销体现从“经营客户”到“经营产品”的转变。
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错
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全产品营销通俗的说就是“捆绑营销”。
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对
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集中性市场策略在个别少数市场上发挥优势，提高市场占有率。
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对
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