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判断题

听比说更重要,听是最重要的沟通技巧。

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反馈分为正面反馈和负面反馈两种。

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设身处地地聆听是聆听的最好的层次。

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眼睛看到是信息,耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。

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一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、时间管理技巧、团队合作技巧。

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知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。

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沟通中发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。

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