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参考答案:

(1)参与
(2)合理安排变革的时间和进程
(3)处理好个体对变革的抵制
(4)利用群体动力:强烈的归属感、群体的威望、共同的态度、价值观和行为、个人的威信、注意群体规范、共同的知觉、沟通和信息分享的重要性
(5)力场分析:推动力和抑制力分析。

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