1.订户交验原报刊费收据或相关证明。
2.发行员核对相关订户卡相符后，确定退订的起止期和张册数，在原报刊费收据和订户卡上批注，计算出应退款额，填写、打印报刊退款单，交窗口人员办理退款手续。
3.窗口收订人员从当日所收报刊款内支付（当天无收订款时，由出纳员垫付）。订户在报刊退款单上签收。所退款额用红字（负数）填入当天的报刊缴款单空格内，注明“退订”，连同报刊退款单和原报刊费收据或单位证明存办。
4.根据订阅报刊缴款单，填写订阅报刊款日报单。根据已退订的订户卡和报刊退款单，对整月、整季、整半年的退订份数、款额，用红字（负数）在订阅报刊登记簿及订阅报刊款汇总登记簿上登记，注明“退订”。
5.退订不满整月、整季、整半年的，应将已退订的订户卡和报刊退款单，按破订报刊要数 日期顺序存放，到期在破订报刊定单减少要数。
6.根据退订的订户卡，更改报刊分发表通知投递部门届时停投。