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多项选择题
A.讲话过分简单、程序化,比如:病情危重,可能人财两空,可能有后遗症
B.过分夸大病情使病人及家属丧失信心;
C.不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高;
D.病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解;
多项选择题
A.因患者说不到要点子上而经常打断其话语
B.患者刚说完一个症状,马上追问其特点及伴随情况等,以免遗漏
C.根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应。
D.边听边干自己的事,以免浪费时间
多项选择题
A.表示同情和遗憾
B.安慰患者和/或家属
C.尽力提供可能的帮助以减少痛苦或悲哀
D.赶紧离开,让病人和家属自己处理
单项选择题
A.问候病人、封闭式提问、追问不清楚之点、记录病史;
B.自我介绍、开放式提问、仅听对自己有用的话语、打断患者的唠叨话;
C.问候病人、自我介绍、开放式提问、主动倾听;
D.问候病人、自我介绍、开放式提问、边查体边听病人诉说病史。
多项选择题
A.医生把一个确定的治疗方案给患者介绍
B.医生应为患者提供尽可能多的方案供患者及其家属选择;
C.在制订方案之前,医生应先了解患者对疾病如何治疗的观点;
D.医生适当与患者分享自己的思维过程、想法和所面临的困境,让患者理解医生建议背后所依据的原理