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判断题

宴会厅餐桌的安排应根据主办单位对宴会的要求和就餐人数进行。

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餐巾折花有盘花类和杯花类两大类型。

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在服务接待中,无论是内宾,还是外宾,都要做到买卖公平,热情待客。

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一般情况下,餐厅服务员接待本地人应热情些,接待外地客人相对冷谈。

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旅游旺季,餐厅服务员先接待本地的老朋友,再接待游客

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讲礼貌有助于缓解矛盾,避免冲突。

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举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度诚恳热情是礼貌在服务中的表现。

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礼貌是人们在交往时的一种形式。

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煮沸消毒常用于企业的管道、容器、设备及食品的消毒。

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煮沸消毒的要求是在120℃以上的沸水中煮3~5分钟

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