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判断题

对客运服务质量事件负有管理责任的党员可按《中国共产党纪律处分条例》及有关规定处理

参考答案:

判断题

发生食物中毒事故造成人员重伤及以上的属于客运服务质量重大事件

参考答案:

判断题

因责任性客运服务质量被中央级新闻、网络、媒体专题曝光,经调查属实,在社会上造成特别恶劣影响的属于客运服务质量严重事件

参考答案:

判断题

客运服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运七大类

参考答案:

判断题

违规贩运类,指凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带

参考答案:

判断题

携带香烟6条以上不足50条的属于客运服务质量严重不良反映。

参考答案:

判断题

儿童标高线距地板面分别为1.1米和1.5米

参考答案:

判断题

旅客携带的杆状物品可放在行李架上。

参考答案:

判断题

铁路运输收入分为:客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款。()

参考答案:

多项选择题

A.衣服
B.帽子
C.服饰
D.小背包

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