名词解释
X 纠错
有效沟通的抑制情绪原则
参考答案:
显然,人在过分激动、焦虑或哀伤的时候,既不利于说,也不利于听。情绪会使信息的传递严重受阻或失真。所以要使沟通有效,就要善于调节和控制情绪,力求使之保持在一个平和的状态。当不管由于何种原因而处于大悲或大喜之中时,可以暂时停止沟通,直到自己平静下来。
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
名词解释
有效沟通的简化语言原则
参考答案:
有效的沟通不仅意味着要让人们听到,还要让人们听懂。很长的话,过多的术语、行话,过多的书面语等,常常会让人听上去不知所云。...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
有效沟通的运用反馈原则
参考答案:
有许多的沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效改善这些问题。因此,管理者在沟通时,不要唱独角戏,不要...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
沟通障碍中的文化
参考答案:
文化差异会影响到管理者的沟通方式,如西方的管理者更偏重于正式的沟通,而在东方文化中,非正式的、私下的沟通可能就会占较高的...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
沟通障碍中的情绪
参考答案:
情绪对于信息的发出和接收均具有很大的影响。极端的情绪使人们无法进行客观而理性的思维,从而会口不择言、语无伦次,自己都不知...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
沟通障碍中的选择性知觉
参考答案:
过滤是指信息的发出者会过滤掉信息,而选择性知觉是指信息的接收者会挑东西来听或看。沟通过程中,接收者会根据自己的需要、动机...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
沟通障碍中的过滤
参考答案:
过滤指的是人们对于信息的故意操纵。比如我们经常见到的,下级对上级的汇报会经常“报喜不报忧”,他未必编谎话,但是把很多信息...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
沟通障碍中的语义
参考答案:
同一个词汇对于不同的人来说会有不同的理解。年龄、教育程度和文化背景等因素,极大地影响着人们的语言风格,影响着人们对于词汇...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
激励原理
参考答案:
主管人员越是能够了解下属的需要和愿望并给予合理满足,就越能够调动下属的积极性,使之为实现组织目标做出自觉的贡献。
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
彼得原理
参考答案:
应当注意的是,过去的成功并不是未来成功的保证。在这方面人们常常提到所谓的彼得原理,即“管理人员往往被提升到他...
点击查看答案
进入题库练习
名词解释
职位说明书
参考答案:
职位说明书就是一种关于职位要求的书面文件,它的内容通常包括:该职位所承担的主要任务,享有的职权以及相应的责任,与其他职位...
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved