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制作E-mail时，放入图片、视频，让E-mail更生动丰富。
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企业发送E-mail时，选择匿名发送，以免被拉黑。
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企业在E-mail中无须注明公司名称。
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错
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网络客户服务是一种基于互联网的客户服务方式。
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对
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用户上网购物的服务需求按照顺序主要分为四个层次。
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对
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论坛推广就是要为自己网站起到销售引导，品牌引导，流量引导的目的。
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对
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论坛中“沙发”是指第一个回帖的人。
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对
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由于综合型论坛包含内容广便难于精，所以这种的论坛往往存在着不能全部做到精细和面面俱到的弊端。
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对
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用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，进行讨论，但不能发布信息。
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错
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进行搜索引擎营销，可以先进行用户的细分，以提取适合的推广关键词。
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对
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搜索引擎营销可以看成是关键词的竞价方式。
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错
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