填空题X 纠错

装维人员接到的施工单应进行施工前（）的核对工作。

参考答案：用户资料
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认真受理用户投诉，并在（）个工作日内答复用户。

参考答案：7
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铁通实行全月交费制度，用户可在铁通营业时间内（）交费。

参考答案：任何一天
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免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

参考答案：10050投诉受理
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填空题

因特网宽带接入业务的开通时限指：已具备（）条件的前提下，用户办理（）手续起，至局端开通用户数据的时间，不包括用户端设备的安装及开通。

参考答案：线路入网
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因特网宽带接入业务的开通时限：（）日内，最长为（）日。

参考答案：36
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维护人员需通过现场网络服务规范培训，并且经（）合格后上岗。

参考答案：地市考评
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维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。

参考答案：客户同意
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普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。

参考答案：24
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填空题

如需要测试FTTB小区ONU收光功率损耗，光功率计中的波长应该设置为（）nm。

参考答案：1490
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填空题

目前光纤通信主要采用的3个实用波长是1310nm、（）和1490nm。

参考答案：1550nm
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