填空题
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美发师要认真学习美发知识和专业技能，不断提高理论知识水平和（）能力。
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实际操作
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美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。
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建议
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棉织品采取煮沸或蒸汽消毒，消毒温度应为（）。
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100℃
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等级标准
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切合实际
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美发师在操作中不应与（），不允许吃东西。
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他人聊天
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擅离岗位
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美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）
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完毕，顾客离店
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