A、数据准确性
B、现场到达时间
C、响应时间
D、反馈频次

A、基于以太网的无源光网络
B、一种基于P2MP拓扑的技术
C、无源光网络
D、基于TDM技术的无源光网络

A、工作证件
B、健康证明
C、身份证
D、工号牌

A、路由器
B、分光器
C、ONU
D、OLT
E、交换机

A、先外后内
B、先软后硬
C、先内后外
D、先硬后软

A、ONU设备故障
B、接入光缆尾纤故障
C、BAN箱电源故障
D、无线路由器故障

A、美观
B、耐用
C、牢固
D、安全、耐用、美观、横平竖直

A、先客户后自己
B、行走时放轻脚步
C、追逐、嘻笑打闹
D、不堵塞电梯厅

A、防火
B、防油
C、防水
D、防刮

A、要提前电话联系向服务对象道歉
B、在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员
C、直接让其他人员前往
D、打电话让服务对象等待

A、保持微笑
B、认真倾听客户说话
C、诚恳态度
D、东张西望