A、先外后内
B、先软后硬
C、先内后外
D、先硬后软

A、ONU设备故障
B、接入光缆尾纤故障
C、BAN箱电源故障
D、无线路由器故障

A、美观
B、耐用
C、牢固
D、安全、耐用、美观、横平竖直

A、先客户后自己
B、行走时放轻脚步
C、追逐、嘻笑打闹
D、不堵塞电梯厅

A、防火
B、防油
C、防水
D、防刮

A、要提前电话联系向服务对象道歉
B、在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员
C、直接让其他人员前往
D、打电话让服务对象等待

A、保持微笑
B、认真倾听客户说话
C、诚恳态度
D、东张西望

A、配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
B、严格遵守安全生产条例
C、严格遵守保密协议
D、配合进行工程竣工验收交接

A、网络层
B、传输层
C、会话层
D、应用层
E、网络接口层

A、光纤切割刀
B、光缆外护套开剥器
C、光纤熔接机
D、OTDR

A、ST:卡接式圆形光纤连接器
B、LC：方形光纤连接器
C、FC:圆形带螺纹光纤连接器
D、MT-RJ:收发一体的方形光纤连接器