A.品牌竞争者；
B.行业竞争者；
C.形式竞争者；
D.一般竞争者。

A.货币成本
B.时间成本
C.产品价值
D.服务价值

A.动机；
B.个性和自我概念；
C.知觉；
D.性别。

A.顾客；
B.企业；
C.同质市场；
D.异质市场

A.营销环境系统；
B.市场情报系统；
C.内部报告系统；
D.计划控制系统。

A.人口环境；
B.汽车企业；
C.社会文化环境；
D.消费者。

A.生产观念；
B.推销观念；
C.市场营销观念；
D.社会营销观念。

A.营销重心在于大量生产；
B.营销重点转向消费者为重心；
C.顾客需求并不重视；
D.开始注意顾客需求。

A.分期付款；
B.赠品；
C.价格折扣；
D.折让。

A.产品市场大；
B.企业规模小；
C.企业资金充足；
D.产品销售地域相对集中。

A.人力资源；
B.物流；
C.固定资产；
D.资金流。