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判断题

礼宾处应提供礼宾服务,应有专职的门卫应接服务人员,24小时迎送客人。

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预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。

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大堂副理夜间变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权力。

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建立、控制客账的目的是方便管理客人入住期间的账务。

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为方便客人、促进消费,绝大多数饭店向登记入住的客人提供一次性结账服务。

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