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特许经营企业培训时，高级管理人员以技术应用和实际操作为主，一线员工分析、判断、决策为主。
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现代人力资源管理所有职能是特许经营企业岗位设计的前提和基础。
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岗位设计是指在公司总体的组织结构及各部门的工作职责确定之前所开展的岗位设置，并对各岗位工作职责、权力等作出明确规定，形成岗位规范的一系列工作。
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人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。
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技术创新是一种经济行为，它是知识经济的核心。
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在代理特许中，特许经营合同由特许人与受许人签订，特许代理商不构成特许经营合同的主体。
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商业秘密和专利都必须登记，但它的持续期没有明确规定。
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注册商标是指生产商或销售商所用来标识或区别于其他商品并表明产品来源或质量的名称、标记或符号。
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特许经营全面质量管理的基本要求可以概括为"三全一多样"。
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事业部制形式的组织结构主要适用于环境较稳定、市场较集中、中等规模的特许经营企业。
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管理幅度与管理层次成正比关系，管理幅度越大，管理层次越多。
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