情绪（表面的肤浅的）：是人对客观现实的一种反映形式，是客观事物是否符合人的需要与愿望而产生的一种体验。具体地说，它具有如下两个方面的涵义：一方面客观现实是人类情绪产生的源泉。另一方面情绪是客观现实和主观体验的中介。
情感（深刻的内隐的）：是较高级的感情现象，着重体现感情的内容方面，具有较稳定持久，内隐含蓄的特点；它与人的基本社会性需要相联系。（爱、恨、依恋感、友谊、孤独感）
情操（更高级，与理想信念价值观相结合）：是最高级的感情现象。着重体现在感情的内
容方面，具有更稳定更含蓄的特点，不仅与人的高级社会性需要相联系，而且还与一定的价值观念相结合。（道德感、理智感、审美感）

（1）开展心理健康教育
（2）建立心理健康保健网络
（3）设立心理健康专业机构
（4）创造良好的社会环境

（1）直接咨询与间接咨询
（2）个别咨询与小组咨询
（3）面谈咨询、信函咨询、电话咨询和现场咨询

1.观察法
2.实验法（自然实验法、实验室实验法）
3.问卷调查法
4.个案分析法

常模参照测验和标准参照测验
准备性测验、形成性测验与总结性测验
标准化学绩测验与教师自编测验

正迁移：一种经验的获得对另一种学习起促进作用。
负迁移：一种经验的获得对另一种学习起干扰或阻碍作用。