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参考答案:创一流同业对标运用了国际通行的标杆管理思想和方法。标杆管理的核心思想在于学习他人长处,在比较过程中,不断提高自己的竞争力。同业对标就是要将标杆管理的思想和方法全面系统地引入我们的日常管理工作中,通过现状分析,对我们的各项管理标准和业务流程进行梳理;通过与企业先进水平的对比,找出我们管理工作中存在的问题和薄弱环节;通过最佳实践的总结和推广,提升我们的各项业务管理水平。
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