A.驾驶员姓名
B.驾驶员联系电话
C.服务监督电话

A.按规定及时上交
B.自己留用
C.寻找失主索要酬金

A.向乘客问好
B.帮乘客提拿行李
C.询问乘客目的地

A.自己退一步
B.坚决不退让
C.以理服人

A.强行拼客
B.宰客
C.拒载

A.向乘客提前解释
B.直接绕行
C.免收绕行距离的费用

A.站点工作人员
B.乘客
C.驾驶员

A.提醒乘客带好随身物品
B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
C.按计价器显示金额唱收唱付车费

A.参与乘客的谈话
B.要求乘客保持安静
C.专心开车，不插话