A.组织认同
B.人格特质
C.专业知识技能
D.智力水平

A.知识广博
B.涉及面广
C.想象丰富
D.思维灵活

A.挫伤其他员工的士气
B.影响服务质量
C.影响生产力
D.盈利能力

A.在记忆方面的问题
B.在思维的程序与策略方面的问题
C.思维的自我调整（自我监控）方面的问题
D.思维品质方面的问题

A.适度
B.适时
C.适从
D.适所

A.按技术的本质进行专业技术分类
B.按科学的应用进行专业技术分类
C.按三次产业理论进行专业技术分类
D.按生产要素密集度进行专业技术分类

A.不确定性
B.探索性
C.创造性
D.过程长期性