判断题
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由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。
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对
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判断题
客户交易数据变化很快，会随时间迅速变化。
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对
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操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
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错
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数据仓库更侧重于联机事务处理。
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错
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判断题
OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。
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错
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判断题
数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“粒度”，粒度越大表示细节程度越低，综合程度越高。
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对
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判断题
当其他因素一定的时候，贴现率越高，客户的终生价值就越小。
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对
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判断题
市场竞争环境的变化，比如新的强大的竞争者的进入或退出，并不影响客户的终生价值。
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错
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判断题
客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接成本。
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错
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判断题
客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。
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错
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判断题
对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能。
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错
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