A.不带安全带
B.饮酒后驾驶机动车的
C.使用伪造、变造的机动车号牌
D.故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌

A.要求游客付120元的车费
B.以市区道路可能堵车为理由，经桂丹路再去西樵
C.按照游客要求的路线行驶，打表收费
D.建议游客不要去西樵山而转道去梁园

A.西樵山
B.清晖园
C.宝墨园
D.荷花世界

A.不理不睬
B.耐心解释
C.安抚乘客情绪
D.与乘客对骂

A.保持微笑、语气和蔼
B.尽量讲普通话，使用标准服务用语。
C.虚心听取乘客建议，不强词夺理。
D.唠唠叨叨向乘客抱怨。