A.暗自观察犯罪分子特征。
B.保持沉着冷静。
C.寻找时机向警方求救。
D.主动对抗，以免激化矛盾。

A.乘客上车前，注意观察可疑人员。
B.乘客上车后，要利用后视镜观察乘客的举止动态。
C.遇险时，要见机行事，采取合理策略。
D.遭遇抢劫后，要尽快到就近的公安机关报案。