A.医疗服务过程管理
B.医疗终末质量的监控
C.质量体系的组织结构
D.住院诊疗管理

A.职工的客户化
B.人才流动率变慢
C.以劳动契约和心理契约为双重组代
D.人才短缺现象加剧

A.4%-5%
B.5%-8%
C.8%-10%
D.10%-20%

A.院长负责制
B.党委领导下的院长负责制
C.党委负责制
D.董事会领导下的院长负责制