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参考答案:

激发创新的三类因素是组织结构、文化和人力资源实践。
结构因素:结构因素对创新影响的相关研究显示,有机式结构对创新有正面影响,同时容易获得充裕资源为创新提供了另一重要的基石。第三,单位间密切的沟通有助于克服创新的潜在障碍。
文化因素:创新型组织通常具有相似的文化,他们鼓励试验,不论成功或失败都给予奖励,规则较少,接受风险、冲突和不切实际,提供较多的正面反馈,更注重结果而不是手段。
人力资源因素:在人力资源方面,创新型组织积极推进员工的培训和发展,使其知识保持更新,为员工提供较高的工作保障以减少他们因犯错误而被解雇的顾虑,鼓励员工成为革新能手。

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