A.职业道德水平
B.服务单位
C.教育程度
D.从业经历

A.企业规章
B.精神文明
C.不满情绪
D.小道消息

A.与乘客交谈
B.饮食乘客提供的东西
C.打开空调
D.打开音响

A.生命
B.财产
C.车辆
D.劫匪

A.热情
B.沉默寡言
C.好奇
D.诡秘不安

A.爆胎
B.泄气
C.磨损
D.松动

A.连续踩踏制动踏板
B.利用“抢挡”或驻车制动
C.迅速踏下离合器踏板
D.迅速熄火

A.观察前后车辆，减速靠边停车
B.利用惯性，慢慢停车
C.紧急制动，原地停车
D.特别注意减速慢行

A.迅速熄火
B.拉紧驻车制动器
C.轻踏制动踏板
D.迅速踏下制动踏板

A.财产不受损失
B.人员不受伤害
C.车辆不受损失
D.道路设施不受损失

A.侧面撞击
B.追尾碰撞
C.迎面撞击
D.出现故障