A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客
B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁
C.使用服务禁语
D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

A.动力性能
B.安全性能
C.尾气排放
D.车容车貌

A.乘客在禁止临时停车或者禁止停放车辆的地点招车的
B.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品或者其他管制物品的
C.乘客利用网约车进行违法活动的
D.乘客告知目的地后不愿意去的

A.油箱
B.轮胎
C.制动管路
D.横直拉杆

A.仪表
B.内后视镜
C.安全带
D.转向盘

A.散热器
B.蓄电池
C.风扇皮带
D.机油液面

A.杜绝交通事故发生
B.及时发现汽车障碍及故障隐患
C.随时掌握汽车的技术状况
D.保证车辆不出现故障

A.开启装置完好
B.配备反光警示标志
C.整洁
D.照明有效

A.文明语言
B.侮辱语言
C.讽刺语言
D.不予理会

A.驾驶员
B.乘客
C.证人
D.以上都可以

A.不应拒绝
B.应拒绝
C.视情决定
D.以上都可以