A.收入
B.年龄
C.婚姻状况
D.财产

A.边微笑边点头听
B.说“是”或“好的”表明在用心听
C.充耳不闻
D.沉默不语

A.舒缓情绪
B.保持精神饱满
C.保持坐姿
D.保持沉默

A.用冷水刺激面部
B.活动肢体，进行深呼吸，眺望远方
C.喝杯热茶或热咖啡
D.适量饮酒

A.通风良好
B.路面状况差
C.气候条件不良
D.交通环境差

A.酒后驾驶
B.带病驾驶
C.疲劳驾驶
D.身体状态健康时驾驶

A.向乘客说明原因，及时检查排除。
B.如故障无法排除，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车辆。
C.如发生事故，应保护好现场、救助伤员并报警。
D.向乘客索赔损失

A.道路、气候问题
B.驾驶员身体问题
C.交通事故问题
D.车辆故障问题